Łącznie w warsztatach wzięło udział 105 uczestników. Wszystkie zajęcia warsztatowe przygotowane były przez specjalistów z danej dziedziny – psychologów, trenerów, doświadczonych koordynatorów projektów wolontariackich, osoby związane i znające specyfikę trzeciego sektora.

Rezultatem projektu jest wzmocnienie potencjału ludzkiego – nie tylko koordynatorów pracy wolontariuszy, ale i samych wolontariuszy oraz niezrzeszonych, nieformalnych liderów społeczności lokalnych z terenu województwa zachodniopomorskiego – poprzez rozwój umiejętności interpersonalnych, społecznych i liderskich.

Projekt był realizowany w partnerstwie ze Stowarzyszeniem Rozwoju Psychospołecznego i Psychoprofilaktyki „Pracownia Psychoedukacji”.

• korzyści płynące z wolontariatu
• opracowanie mapy potrzeb wolontariusza i organizacji
• ustawa o wolontariacie
• możliwości finansowania wolontariatu
• istniejące struktury wsparcia - centra wolontariatu, kluby wolontariusza
• wymiana doświadczeń z zakresu organizacji wolontariatu w organizacjach

• skuteczna rekrutacja wolontariuszy zagranicznych
• pobyt obcokrajowca w Polsce - ubezpieczenie, rejestracja, opieka medyczna, itd.
• partnerstwo w projektach zagranicznych - prawa i obowiązki organizacji i wolontariuszy
• organizacja miejsca pracy dla wolontariuszy
• spotkanie z goszczonymi w Szczecinie wolontariuszami

• umowa i kontrakt z wolontariuszem
• obszar zadań i odpowiedzialności wolontariusza
• kodeks etyczny, prawa i obowiązki organizacji i wolontariusza
• rola wolontariusza w zespole
• opracowanie indywidualnego planu pracy wolontariusza
• metody motywowania wolontariuszy
• ewaluacja pracy wolontariuszy

• moje mocne i słabe strony
• zarządzanie sobą w czasie
• style zarządzania - jak ja zarządzam ludźmi?
• moje ograniczenia - jak akceptować swoje słabe strony?
• asertywność, określanie i przestrzeganie granic
• reagowanie w sytuacjach kryzysowych i radzenie sobie ze stresem

• określanie i osiąganie celów w pracy z wolontariuszami
• zarządzanie pracą zespołu
• dzielenie zadań i dostosowanie stylu pracy do umiejętności i cech współpracowników  / wolontariuszy

• skuteczna komunikacja jako podstawowa umiejętność pracy z wolontariuszami
• jak rozpoznawać i rozwiązywać konflikty
• mediacje i negocjacje - metody rozwiązywania konfliktów niezbędne w pracy zespołowej

• system wartości koordynatora i wolontariusza - możliwości kompromisu i porozumienia
• empatia i wyrozumiałość jako ważne cechy w pracy z wolontariuszem, w szczególności z osobami z tzw. mniejszymi szansami, np. osobami niepełnosprawnymi, mającymi trudności w przystosowaniu, itp.
• jak dbać o dobrostan psychiczny wolontariusza - rozpoznawanie i zapobieganie kryzysom i komunikacja w kryzysie